1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, www.rasafine.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri ("Alıcı") ile aşağıda bilgileri bulunan satıcı ("Satıcı") arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

Firma Ünvanı:
LOTUS EVRENSEL PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Marka:
Rasafine

Adres:
Kurtuluş Mah. 256 Sokak No:23/B
45310 Salihli / Manisa

Telefon:
0537 351 40 22

E-posta:
rasafinetr@gmail.com

Vergi Dairesi:
Mesir Vergi Dairesi

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.rasafine.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Ürün adı, bedeni, rengi, adedi, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sırasında oluşturulan sipariş özetinde yer almaktadır.

4. Ödeme

Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya internet sitesinde sunulan diğer ödeme yöntemleri ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

5. Teslimat

Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Alıcı'nın belirtmiş olduğu teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi, stok durumuna bağlı olmakla birlikte normal şartlarda 1-5 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.

Resmi tatiller, kampanya dönemleri veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresi uzayabilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

İade edilecek ürünün;

• kullanılmamış,
• yıkanmamış,
• tekrar satılabilir durumda,
• orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmiş olması gerekmektedir.

Hijyen nedeniyle iç giyim kategorisinde yer alan sütyen, korse ve benzeri ürünlerde hijyen etiketi çıkarılmış veya kullanılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Sipariş İptali

Siparişiniz henüz kargoya verilmemiş ise müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal yerine iade süreci uygulanmaktadır.

İade Süresi

Teslim aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış olması,
• Yıkanmamış olması,
• Hasar görmemiş olması,
• Orijinal ambalajı ile gönderilmesi,
• Etiketlerinin çıkarılmamış olması gerekmektedir.

Hijyen nedeniyle;

• Kullanılmış,
• Parfüm veya deodorant kokusu bulunan,
• Makyaj izi bulunan,
• Hijyen etiketi çıkarılmış,
• Yıkanmış

iç giyim ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir.

İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir.

İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem üzerinden 7-14 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir.

İade süreci hakkında destek almak için;

E-posta: rasafinetr@gmail.com

Telefon: 0537 351 40 22

üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

TESLİMAT BİLGİLERİ

Rasafine olarak siparişlerinizi en kısa sürede hazırlayıp güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz ödeme onayından sonra 1-2 iş günü içerisinde hazırlanır.

Kargo Süresi

Hazırlanan siparişler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

Teslimatlar bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 1-5 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir.

Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri veya olağanüstü durumlarda teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

Teslimat Sırasında

Ürününüzü teslim alırken pakette herhangi bir hasar bulunması halinde kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulmasını tavsiye ederiz.

Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

İletişim

Rasafine

LOTUS EVRENSEL PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

📍 Kurtuluş Mah. 256 Sokak No:23/B, 45310 Salihli / Manisa

📞 0537 351 40 22

✉️ rasafinetr@gmail.com

Bu metinler Shopify ve İkas gibi altyapılarda kullanılabilecek şekilde hazırlanmıştır ve Türkiye'deki e-ticaret sitelerinde bulunması beklenen temel içerikleri karşılar. Şirket bilgilerinizle uyumlu olup doğrudan sayfa olarak ekleyebilirsiniz.

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Sipariş İptali

Siparişiniz henüz kargoya verilmemiş ise müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal yerine iade süreci uygulanmaktadır.

İade Süresi

Teslim aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış olması,
• Yıkanmamış olması,
• Hasar görmemiş olması,
• Orijinal ambalajı ile gönderilmesi,
• Etiketlerinin çıkarılmamış olması gerekmektedir.

Hijyen nedeniyle;

• Kullanılmış,
• Parfüm veya deodorant kokusu bulunan,
• Makyaj izi bulunan,
• Hijyen etiketi çıkarılmış,
• Yıkanmış

iç giyim ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir.

İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir.

İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem üzerinden 7-14 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir.

İade süreci hakkında destek almak için;

E-posta: rasafinetr@gmail.com

Telefon: 0537 351 40 22

üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

TESLİMAT BİLGİLERİ

Rasafine olarak siparişlerinizi en kısa sürede hazırlayıp güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz ödeme onayından sonra 1-2 iş günü içerisinde hazırlanır.

Kargo Süresi

Hazırlanan siparişler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

Teslimatlar bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 1-5 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir.

Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri veya olağanüstü durumlarda teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

Teslimat Sırasında

Ürününüzü teslim alırken pakette herhangi bir hasar bulunması halinde kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulmasını tavsiye ederiz.

Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

İletişim

Rasafine

LOTUS EVRENSEL PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

📍 Kurtuluş Mah. 256 Sokak No:23/B, 45310 Salihli / Manisa

📞 0537 351 40 22

✉️ rasafinetr@gmail.com

TESLİMAT BİLGİLERİ

Rasafine olarak siparişlerinizi en kısa sürede hazırlayıp güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz ödeme onayından sonra 1-2 iş günü içerisinde hazırlanır.

Kargo Süresi

Hazırlanan siparişler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

Teslimatlar bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 1-5 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir.

Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri veya olağanüstü durumlarda teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

Teslimat Sırasında

Ürününüzü teslim alırken pakette herhangi bir hasar bulunması halinde kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulmasını tavsiye ederiz.

Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

İletişim

Rasafine

LOTUS EVRENSEL PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

📍 Kurtuluş Mah. 256 Sokak No:23/B, 45310 Salihli / Manisa

📞 0537 351 40 22

✉️ rasafinetr@gmail.com